Eigentlich wollte ich doch nur ein wenig profitieren, und einen Neukunden anwerben, leider führt der “Kunden werben Kunden”-Link direkt auf eine Seite mit Kündigungsinformationen:

Mutig wie ich bin habe ich dann trotzdem mal auf weiter gedrückt und bin wider erwarten auf der “Kunden werben Kunden”-Seite gelandet.

(Ach ja, im Text ist geht es ums digital-phone, welches ich gar nicht abonniert habe. Auch sehr speziell.)

Argh, gibt es was mühsameres als diese unsäglichen Web-Formulare wenn man ein Unternehmen kontaktieren möchte? Wie wäre es, einfach eine E-Mail-Adresse anzugeben? Genau die habe ich heute weder bei der Ikea noch bei der Cablecom gefunden und musste meine Beschwerde bei beiden in ein winziges Formular eingeben:

Vielleicht war ich auch einfach nur zu blöd die E-Mail-Adresse zu finden.. obwohl ich fast vermute, dass es Absicht ist.

Bin ich der einzige der sich darüber nervt?

Ach ja, bei der Cablecom ist sogar das Formular zu finden nicht einfach, oder kann mir jemand erklären wie man sich hier durchklicken muss wenn man eine Frage zur Modemlieferung hat?

Phu, tut doch immer gut sich den Frust vom Leib zu schreiben

Krass, soeben bei Symlink gelesen und auch gleich bestellt: Hispeed 10000. Das bedeutet konkret 10MBit Download und 1MBit Upload für 65 Franken pro Monat, im Gegensatz zu den jetztigen 6MBit/0.6MBit für 95 gar nicht schlecht Mal schauen wie lange es geht bis umgestellt wird.

Ich erlebe im Moment gerade etwas sehr interessantes: Ich bekomme keine Verbindungen auf internationale Hosts! switch.ch, hsr.ch, symlink.ch alles kein Problem, dafür erreiche ich zum Beispiel google.com, microsoft.com oder cnet.com nicht. Deutsche Seiten gehen teilweise noch.

Ziemlich strub, ich schliesse auf irgendwelche Probleme bei der Cablecom, beim Kollegen bei Bluewin funktioniert alles.

Besonders im Feedreader sieht es sehr interessant aus:

Hat jemand etwas ähnliches erlebt?

Die einen habens vielleicht schon bemerkt: BBC Prime ist nicht mehr empfangbar, da es wohl langsam eng wird auf dem Kabel, beziehungsweise man wohl mehr Leute dazu bringen will, sich das Programm digital zu holen. Daraufhin habe ich mich mal ein bisschen darüber informiert, beziehungsweise mich probiert zu informieren. Zwei Fragen sind aber noch offen, vielleicht kann die mir hier jemand beantworten: Sind die 25.- Kosten für das digitale Angebot zusätzlich zu den jetztigen 21 Franken (glaube ich) oder anstelle dieser? Nächstes Problem: in unserem Haus haben wir 2 Fernseher und 2 TV-Karten in Betrieb. Beim digitalen Betrieb benötigt ja man eine sogenannte Set-Top-Box. Bräuchten wir also dann 4 davon? Das kanns ja auch nicht sein, oder?

Mit der Cablecom hab ich ja schon viel lustiges erlebt, hier eine weitere Episode:

Während ca. einem halben Jahr funktionierte hispeed ohne Unterbrüche, heute Abend hat sich das leider geändert. Um 19:25 ging plötzlich nichts mehr, das Modem hat geblinkt wie blöd und nur noch private IPs vergeben. Tja, nach einigen Reboots des Modems hab ich dann dem Support angerufen und wurde schon nach rund 5 Minuten verbunden (nachdem ich mir 3 mal anhören musste, dass ich auch auf www.cablecom.ch nachsehen solle bei Problemen ). Der Mitarbeiter schien sogar fachlich ziemlich kompetent, zumindest nervte er mich nicht mit guten Tipps wie “den Computer neustarten”, “Kabel prüfen” und ähnlichem. Seine Diagnose verblüffte mich dann doch, es bestehe anscheinend ein Problem mit der gesamten Liegenschaft, ein Techniker werde sich bei mir melden (frühestens morgen) und er wisse nicht, wie lange das dauern könne.

Na toll.

Als ich dann, 10 Minuten nach dem Telefon, das Modem wieder einschaltete funktionierte alles wieder wunderbar Doch kein Problem mit der gesamten Liegenschaft? Eine neue Strategie um den Kunden loszuwerden und auf Selbstheilungskräfte zu hoffen?

Naja, Hauptsache alles funktioniert wieder und ich muss nicht mein Analogmodem raussuchen.